29/10/2009
No dia 30 de outubro será comemorado o Dia do Atendente Comercial, profissional que acolhe e faz o primeiro contato com os clientes dos Correios. Mais de vinte e um mil atendentes comerciais ajudam a construir a imagem dos Correios, mas este não deve ser um dia somente de comemoração para a categoria. É também uma data de reflexão.
Atuando nas 5.954 mil agências próprias, em 5.564 municípios brasileiros e mais de 1.500 distritos administrativos, os atendentes levam os Correios a todo o território nacional, prestando serviços essenciais à população brasileira, seja nos grandes centros urbanos, seja nas pequenas cidades deste imenso País.
São estes profissionais que, por trabalharem diretamente com valores, especialmente em razão do Banco Postal, estão expostos à criminalidade. Nas agências que ainda não foram trocados, os balcões são um problema a ser enfrentado dia a dia. E, ainda, há problemas decorrentes de atividades repetitivas, como LER/DORT e tensão psicológica.
Como se não bastasse, os companheiros atendentes comerciais têm que conviver com a incômoda realidade da transformação das agências em verdadeiros bancos postais. Com isso, passaram a exercer as atividades de um profissional bancário, muito embora não contem com um sistema de segurança de um banco nem com uma jornada de trabalho de 6 horas. Os Atendentes Comerciais também não recebem os mesmos salários dos bancários, nem as mesmas vantagens, como o quebra de caixa. Além disso, são obrigados a cumprir metas cada vez mais desumanas e impossíveis de serem cumpridas. As maiores vítimas desta exploração são os companheiros do interior que ficam relegados a própria sorte, sem o mínimo de assistência por parte da direção da empresa.