Atraso na entrega de correspondência se repete desde o início de 2010, sempre com promessa de melhorias

A população do Rio Grande tem reclamado do serviço de entrega de correspondências dos Correios na cidade. Diariamente moradores vão até o Centro de Distribuição Domiciliar (CDD) Rio Grande e CDD Cidade de Águeda localizados na avenida Presidente Vargas para receber contas, cartas e documentos atrasados.

O aposentado Luiz Carlos Bertoldi, morador do balneário Cassino, disse que há 50 dias não recebe suas correspondências. “Tem agência na praia, porque não largam lá? Estou pegando agora conta do mês passado e até cartões de Natal. Sou obrigado a pagar na lotérica e pagar com multa. As empresas devem adorar isso”, criticou.

Paulo Costa também reclamou da necessidade de ir até os Correios. “Estou recebendo correspondência de três meses. Tive que me deslocar 18 km para pegar o que eles deveriam entregar. Enquanto isso, eu vou pagando conforme posso”, afirmou. Segundo ele, a entrega de correspondências nunca ficou tão atrasada no seu bairro. Ele ressaltou ainda o fato de precisar da fatura da conta para conferir o que estão lhe cobrando. Já o aposentado Milton Mendes disse que as contas normalmente são entregues até o dia 10. Por isso, perto da data de vencimento precisou se antecipar para garantir o pagamento sem juros. “As contas vão vencer agora, se não chega tem que correr atrás”, avaliou.

O casal Cátia Cristina Moraes Pereira e Vitor Hugo Fuhrmann contaram que todos seus conhecidos têm feito o mesmo procedimento. “Todas as pessoas que conhecemos tem vindo buscar a correspondência. No mês passado já viemos também. É uma vergonha”, disse Cátia. Segundo Fuhrmann, a explicação que recebem é que tem muitos funcionários em férias. “Em um mês de atraso de contas, estivemos aqui e levamos quatro correspondências. Eles ainda estavam separando o resto. A fila para receber a correspondência está sempre enorme”, contou. “A gente ainda tem que procurar o que vai pagar”, completou Cátia.

Nancir Silveira reclamou do horário de atendimento para entregas nos CDDs. “Além de não ter funcionários, eles só trabalham seis horas por dia. Quem trabalha oito horas não tem horário para vir buscar. Tem que pedir para alguém”, criticou. Ele disse que foi nas empresas pegar uma segunda via das contas para realizar os pagamentos.

Correios

A diretoria regional dos Correios, através da Assessoria de Comunicação, alega que a entrega de correspondências em Rio Grande está sendo realizada de forma regular, no entanto teve ao final do ano "aumento significativo de carga". Para solucionar o problema, a assessoria diz que os Correios estão trabalhando em regime de mutirão também nos finais de semana.

Além disso, a empresa alega estar contratando mão-de-obra temporária para auxiliar na atividade de carteiros nas unidades até que seja realizado concurso público, e diz que deve regularizar a situação da entrega "nas próximas semanas". Os Correios colocam à disposição da população os números da Central de Atendimento dos Correios, nos telefones 0800 725 7282 e 0800 725 0100, "para sugestões ou reclamações".

Por Lorena Garibaldi

lorena@jornalagora.com.br

FONTE: Jornal Agora (17/01/2011)